Términos y condiciones

1. Objeto y descripción del servicio

Fide es una plataforma digital de fidelidad que permite a los usuarios acumular puntos, obtener recompensas y redimir beneficios en comercios afiliados. La aplicación permite, además, la integración de tarjetas de fidelidad digitales con las billeteras electrónicas de Google Wallet y Apple Wallet.

2. Integración con billeteras digitales (Google Wallet y Apple Wallet)

Fide facilita la exportación y almacenamiento de tus tarjetas de lealtad digitales en Google Wallet y Apple Wallet para tu comodidad.

El uso de estas billeteras está sujeto a los propios términos, condiciones y políticas de privacidad de Google LLC y Apple Inc., respectivamente.

Fide no se hace responsable por fallos técnicos, indisponibilidad, errores de sincronización o problemas de seguridad que ocurran directamente dentro de las plataformas de Google Wallet o Apple Wallet, siendo estas ajenas al control de los desarrolladores de Fide.

3. Reglas de uso y propiedad intelectual

El usuario se compromete a proporcionar información real y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Está prohibido el uso de la app para actividades fraudulentas, como la creación de cuentas falsas para duplicar beneficios o alterar los sistemas de puntos.

Toda la tecnología, marcas, interfaces, logos y códigos de Fide son propiedad exclusiva de sus cofundadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Panamá.

4. Limitación de responsabilidad

Fide realiza sus mejores esfuerzos para mantener la aplicación disponible las 24 horas del día. Sin embargo, no nos hacemos responsables por interrupciones del servicio debido a fallos de internet, actualizaciones de mantenimiento o causas de fuerza mayor.

La entrega, calidad y cumplimiento de los productos o servicios ofrecidos por los comercios afiliados a cambio de los puntos son responsabilidad exclusiva de cada comercio. Fide actúa únicamente como el canal digital de fidelización.

5. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes vigentes de la República de Panamá. Cualquier conflicto o disputa derivada del uso de la aplicación será resuelta ante los tribunales ordinarios de la Ciudad de Panamá.

6. Servicios de geolocalización y notificaciones en segundo plano

Fide utiliza la tecnología de geolocalización de tu dispositivo móvil para mejorar tu experiencia. Al otorgar el permiso correspondiente, aceptas que la aplicación acceda a tu ubicación en segundo plano (cuando la app esté cerrada o no se esté usando activamente) con el único propósito de enviarte notificaciones push automáticas, recordatorios de puntos y ofertas exclusivas basadas en tu cercanía a los comercios afiliados.

El usuario puede activar, desactivar o modificar este permiso de ubicación en segundo plano en cualquier momento directamente desde la configuración de privacidad de su sistema operativo (iOS / Android). Desactivar este permiso no impedirá el uso general de la app, pero deshabilitará las funciones de alertas por cercanía.